St1 Energiaopisto
St1 Energiaopiston verkkokoulutukset on tehty juuri sinua varten, helpottamaan oppimisprosessiasi uuteen työhön perehtyessäsi. Myös jo kokeneemman työntekijän on hyvä ajoittain kerrata jo oppimiaan asioita verkkokurssien avulla.
St1 Energiaopistossa voit opiskella tehtävästäsi riippuen mm. seuraavia aihealueita:
- - Turvalliset työtavat
- - Auton pesu
- - Asiakaspalvelu- ja lisämyynti
- - Korttikoulutus
- - Asemanhoitajan perehdytys
1) Varmista ennen kurssien aloittamista, että tietokoneessasi äänet toimivat.
2) Todistus suorituksesta lähetetään automaattisesti aseman sähköpostiin, josta se tulostetaan koulutusmappiin.
1) Kontrollera att datorns ljud fungerar före du börjar kursen.
2) Kursdiplomet skickas automatiskt till stationens e-post, varifrån det ska skrivas ut och lagras i skolningsmappen.
-
Hyvä opiskelija!
Työskennellessäsi St1- tai Shell- asemalla, työskentelet osana suurta St1- perhettä. Me St1:llä haluamme tarjota asiakkaillemme aina parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen. Tämän kokemuksen voimme tarjota asiakkaalle varmistamalla sen, että asemillamme työskentelee alansa parhaat huippuosaajat. Oheisten verkkokoulutusten sekä asemallasi saadun perehdytyksen avulla pääset työurallasi hyvin matkaan, kohti parasta palvelua! Toivottavasti saat kursseilta kaiken hyödyn irti ja voit hyödyntää oppimaasi työssäsi.
Toivotan sinulle mielenkiintoisia oppimishetkiä!
TURVALLLISET TYÖTAVAT
SÄKRA ARBETSMETODER
Toimivat rutiinit, siisti ympäristö ja selkeä viestintä ovat turvallisen työn perusrakennusaineita. Tällä kurssilla perehdyt arjen turvallisuusasioihin kuten suojavarusteiden käyttöön, ergonomisiin työvarusteisiin ja ympäristön siistimiseen ja puhtaanapitoon, paloturvallisuuteen sekä uhka- ja ryöstötilanteissa toimimiseen.
LOGGA IN (På Svenska)
Paulig PRO - Kahvinvalmistajan käsikirja
Tämä video opettaa sinulle kahvinvalmistuksen perusteet. Videon kesto on n 18 minuuttia.
Autonpesu
Tämä koulutus perehdyttää sinut St1 ja Shell-huoltoasemien autopesupalveluihin, palveluihin joita tarjoamme asiakkaillemme. Koulutus on tarkoitettu sinulle, joka työskentelet St1 tai Shell-huoltoasemalla. Kurssi kestää itseopiskeltuna noin puoli tuntia.
Korttikoulutus
Tässä koulutuksessa käyt läpi St1:n ja Shellin korttivalikoiman ja saat konkreettisia myyntiargumentteja erilaisiin asiakastilanteisiin.
KIRJAUDU KURSSILLE (Suomi)
Asemanhoitajan perehdytys
Tämä koulutus on avain turvalliseen ja vastuulliseen aseman hoitamiseen sinulle, joka työskentelet St1-automaattiaseman asemanhoitajana.
Asiakaspalvelu ja lisämyynti
Tässä koulutuksessa opit St1:n ja Shellin huippuluokan asiakaspavelusta ja lisämyynnistä.
KIRJAUDU KURSSILLE (Suomi)
Asiakaspalvelu ja lisämyynti esimiehille
Tässä koulutuksessa opit St1:n ja Shellin huippuluokan asiakaspavelusta ja lisämyynnistä. Tämä versio on tarkoitettu asemien esimiehille.
KIRJAUDU KURSSILLE (Suomi)
UHKATILANTEET ASIAKASPALVELUTYÖSSÄ
Tällä kurssilla tutustutaan turvallisuuteen sekä ennakoivasta näkökulmasta että annetaan toimintamalleja uhkaaviin tilanteisiin. Kurssin lopuksi käsitellään poikkeamatilanteen raportointia sekä tilanteen jälkihoitoa.
KIRJAUDU KURSSILLE (Suomi)
Asemilla myytävät polttoaineet
Oheisten linkkien kautta pääset tutustumaan St1- ja Shell
brändien alla myytäviin polttoainelaatuihin sekä yleisesti
polttoaineisiin, mm. turvalliseen varastointiin ja kuljetukseen.
Polttonesteklinikka - St1 |
Shell-polttoaineet, Shell Suomessa